Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
L’Adresse Marrakchie accorde de l’importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles informations sont recueillies, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données
L’Adresse Marrakchie, société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 10 000 dirhams, immatriculée au registre du commerce de Marrakech sous le numéro 186055, ICE 004010136000056, IF 73368156.
Siège social : Immeuble Espace Nakhil, avenue Yacoub El Mansour, 5ᵉ étage, bureau 23, Marrakech, Maroc.
Agence : Rue Fatima Zohra, Bab Doukkala — Médina, 40000 Marrakech.
Représentée par Sébastien Viol, gérant, responsable du traitement.
Contact : contact@ladressemarrakchie.com
La déclaration de ce traitement auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) est en cours. Le numéro de récépissé sera porté sur cette page dès sa délivrance.
2. Quelles données sont recueillies
Sur ce site, uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire :
- votre nom — obligatoire ;
- votre numéro de téléphone — obligatoire : il nous permet de vous répondre par WhatsApp ;
- votre adresse e-mail — facultative ;
- votre message — obligatoire ;
- le bien concerné et sa référence, ajoutés automatiquement lorsque vous écrivez depuis la fiche d’un bien.
Dans le cadre d’une vente ou d’une location conclue avec l’agence, et seulement à ce moment-là, nous recueillons également les éléments nécessaires à l’opération : pièce d’identité, adresse, qualité à agir (pour vous-même ou pour une société), mandat, bon de visite, engagement de confidentialité, et, pour un vendeur, les pièces relatives au bien.
Le site ne demande jamais votre numéro de carte d’identité nationale, ni aucune donnée sensible (santé, opinions, appartenance religieuse ou syndicale).
Pour empêcher l’envoi automatisé de messages par des robots, le site conserve pendant une heure une empreinte technique non réversible de votre adresse IP. Votre adresse IP elle-même n’est ni enregistrée ni conservée. Le site n’utilise ni reCAPTCHA, ni Akismet, ni aucun autre service anti-robot extérieur.
3. Pourquoi ces données sont recueillies
- Répondre à votre demande et vous proposer des biens correspondant à votre recherche : vous rappeler, organiser une visite, vous envoyer les biens qui répondent à vos critères. Base légale : votre consentement, recueilli par une première case, obligatoire et jamais pré-cochée.
- Vous adresser nos nouveaux biens et actualités par WhatsApp ou par e-mail, uniquement si vous l’avez accepté par une seconde case, facultative et jamais pré-cochée. Nous conservons la date et le texte de votre accord. Vous pouvez le retirer à tout moment, par simple réponse ou à l’adresse ci-dessus.
- Conduire une transaction (mandat, visites, négociation, transmission au notaire) et respecter nos obligations légales, notamment de vigilance au titre de la loi n° 43-05 relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à un tiers, et ne servent à aucune prospection pour le compte d’autrui.
4. Qui y a accès
- Sébastien Viol et Soufiane, les deux seules personnes de l’agence.
- Au moment d’une transaction, le notaire ou l’adoul chargé de l’acte, pour les seules pièces nécessaires.
- Nos sous-traitants techniques, sans droit d’usage sur vos données : OVH, qui héberge le site, la messagerie et les photographies des biens ; Supabase, qui héberge l’outil de gestion de l’agence et les documents signés, dans un espace privé.
Aucun autre destinataire.
5. Où vos données sont conservées
- Site, messagerie, demandes envoyées depuis ce site et photographies des biens : OVH SAS, centre de données de Gravelines, en France. La France figure parmi les pays reconnus comme assurant un niveau de protection suffisant (délibération n° 236-2015).
- Outil de gestion de l’agence et documents signés : Supabase. Les demandes que vous adressez depuis ce site n’y sont pas transférées : elles restent hébergées en France, chez OVH.
6. Combien de temps elles sont conservées
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande restée sans suite (prospect) | 5 ans à compter du dernier échange ; chaque nouvel échange fait repartir ce délai. Passé ce délai, votre nom, votre téléphone et votre e-mail sont effacés ; ne subsiste que l’historique du bien, sans aucune donnée vous identifiant. |
| Coordonnées et pièces d’identification d’un client ayant conclu une transaction | Pendant toute la relation, puis 10 ans après sa fin (loi n° 43-05) |
| Mandat ayant abouti à une vente | 10 ans à compter de la réalisation de l’opération (loi n° 43-05) |
| Autres mandats, bons de visite, engagements de confidentialité, comptes d’exploitation | 5 ans |
| Empreinte technique anti-robots | 1 heure |
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 et au Règlement général sur la protection des données européen, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, ainsi que d’un droit à l’effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données — dans la limite des durées de conservation imposées par la loi.
Pour les exercer, écrivez à contact@ladressemarrakchie.com en indiquant votre nom et le numéro de téléphone utilisé lors de votre demande. Il vous sera répondu sous 30 jours.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir :
- au Maroc, la CNDP — Avenue Al Arz, Secteur 4, M1, Hay Riad, Rabat — contact@cndp.ma ;
- dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
8. Cookies
En l’état actuel, ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social. Aucune donnée de navigation n’est transmise à Google ni à aucun autre tiers.
Seuls sont utilisés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la connexion à son administration.
Le jour où un outil de mesure d’audience sera installé, cette page sera mise à jour et un bandeau de consentement, offrant un choix réel, sera affiché avant tout dépôt de cookie.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’administration du site et à l’outil de gestion est réservé aux personnes de l’agence et protégé par mot de passe. Les documents signés sont stockés dans un espace privé, jamais sur le serveur du site. Le site est sauvegardé quotidiennement par l’hébergeur.
10. Modification de cette page
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.